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Marketing

쿠팡 삼다수 생수 가격으로 장난 치다 (2L x 12 = 1,800원?)

*글쓴이는 생수를 배달시켜 먹지 않습니다.

제품 가격에 배송비 미표기로 소비자를 혼란스럽게 하는 쿠팡

오늘 저녁 쿠팡에 접속하게 되었습니다. 무언가 찾다가 구매하기 위해 접속한 곳이 쿠팡이었습니다. 다만 구매의사를 접고 메인에 갔는데 삼다수가 큰 2리터 12개에 1,800원?

이런 말도 안되는 가격에 판매가 가능한가?
http://m.coupang.com/vm/products/393327?itemId=1038179

제품에 접속하니 다양한 옵션이 있었습니다
바로 6개 / 8개 / 12개 / 18개
그런데 12개가 제일 저렴하다

6개 배송비 무료 : 6,500원

8개 배송비 무료 : 9,900원

12개 배송비 표시없음 : 1,800원

18개 배송비 무료 : 19,500원

이 포스팅을 하는 이유는 특히 온라인 / 모바일 커머스에서 가격표시로 고객을 혹하게 하거나 다른 조건값과 계산을 어렵게 하는 것 만큼은 불 공정한 행위라고 생각하기 때문입니다.

아무리 생수 배달 시키는 사람이 많다고 해도 이건 너무 한것 아닌가?
하지만 생수 배달은 무겁고 어려워 배송비를 높게 책정한다고 하면 이해가 된다, 하지만 생수 가격은 1,800원 장바구니에 넣어야 확인 가능한 배송비 10,500원 도대체 소비자를 우롱하는게 아닌가?

과연 앞으로 쿠팡이 얼마나 성장할지 기대가 안된다. 이런 사실을 목격한 고객이 쿠팡의 판매가격과 정책을 신뢰 할수 있을까?

처음에는 제품 가격 잘못 올렸나보다 하고 쿠팡에 메일이나 고객센터에 알려주려 했으나 배송비 보고서 이건 일부러 올린거구나 판단하게 되었습니다

상거래에서는 신뢰가 바탕이 되어야 합니다
쿠팡안녕~! 



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